做出境自由行的智囊團和決策平臺,「We Trip西游計」獲 800 萬美元 A 輪融資

來源:36氪 時間:2019-07-03 融資事件
近日出境游目的地旅行平臺「We Trip西游計」完成了800萬美元A輪融資,本輪資方為金沙江創投、中植集團。

  36氪獲悉,近日出境游目的地旅行平臺「We Trip西游計」完成了800萬美元A輪融資,本輪資方為金沙江創投、中植集團。西游計創始人&CEO倪佳欣表示,本輪資金將用于鞏固中國B端市場以及在中文司導的幾處上,加速拓展全球體驗品類,為游客提供更值得信賴和更優惠的電子票。

  西游計平臺上線于2018年3月,早期從接送機切入,過渡到提供目的地司導服務,現在進一步完善產品體系,主打便捷的行中決策,是一個方便國人出境游“邊走邊訂”的自助游預定平臺。

  西游計3個月內上線了用戶端和海外司導端,據官方數據,迄今覆蓋了85個城市、1萬名華人專車,系統自動派單率達80%以上,西游計APP、天貓店、攜程、美團旅行上線兩個月內每個月訂單量破千,用戶投訴率保持在千分之5以下,半年營收2000萬元。

  業務啟動之初,西游計從華人專車司導切入,解決旅客海外出行的語言、交通問題。在早期種子用戶和基礎通道搭建完成后,加入了行中決策的體驗產品。

  從接送機到包車,用戶停留時長的增加,意味著增加消費、增加營收的可能。從官方數據來看,客單價的確從400元漲到了780元。

  “經過優化,我們接送機:包車的比例從8:2過渡到了現在的6:4。接送機的毛利較低,是流量產品;包車的毛利較高,切包車過程中會和用戶保持大約10小時的接觸,行中可突破的消費場景增多。上線目的地玩樂品類后,用戶平均每次包車過程,會消費3-4款產品。”

  除了海外華人司導以外,在產品調性和結構上,和部分定制游公司提供門票、套餐服務不同,西游計將6500個深度體驗型產品標簽化為帶娃旅行、手工課、音樂&表演、大自然、夜貓子等。

  對愛美女性而言,這里提供首爾的「化妝品DIY工坊體驗」、巴黎老佛爺VIP購物體驗、京都的「3小時舞妓改造和拍攝」等產品;對獵奇的Z時代男性則會推薦西貢的「Vespa夜游騎行」、馬德里的「競技體育場之旅」;“佛系”游客則有印度的「拉賈斯坦木偶制作」、沖繩的「禪修課」等可供選擇。

  這些體驗,支持到達當地后再預定,并非提前綁定在行程中。而靈活出單,依靠的是供應鏈能力。

  據悉,西游計的新加坡團隊對海外供應鏈做了挑選和漢化,因此供應鏈非常短、全程電子化,一半以上的產品能夠立刻出票,另外一半二次確認后,24-48小時內出票。“我們的供應鏈就像拼多多,從直采和一級經銷商篩選好的產品后,用上下游電子化來提高利潤和運效。” 倪佳欣告訴36氪。

  同時,海外直采的資源點(S)也是西游計的核心優勢之一。倪佳欣表示“我們有自營平臺的司導、景點、玩樂商品的服務者,將它們產品化、電子化,是加速服務效率的第一步。第二,我們為B端、C 端用戶在資源獲取難、采價速度慢、價格沒有競爭優勢3個環節上做了優化。當S處理好了后,我們的B、C端用戶都能加速轉化。最終,我們希望希望成為一個基于用戶喜好的‘S’平臺。”從這個角度來看,西游計的商業模式本質上是一個S2B2C平臺。

  這一類平臺,放在旅行市場結構化轉變過程中來看,有其存在的價值和潛力。

  如果按照觀光、度假、體驗這一晉級模型來看,自由行的主戰場正在逐年爆發,據中國國家統計局,2017年中國游客境外消費總額達2580億美元,其中自由行占到了42%,2022年這個數字將擴大到70%、大約2520億美元。西游計正在All in的,就是解決行中決策的痛點。倪佳欣表示,除了產品體系的豐富,后續也將基于數據和智能推薦,根據用戶喜好來優化產品匹配效率。

  此外,在B端、存量市場,WeTrip目前正在跟幾家國內大型傳統旅行社洽談,協助優化員工操作環境,從以前跟團游時期的word式銷售,向更智能云平臺過度,讓員工能根據用戶需求,更加靈活地挑選并組合合適的產品,進行銷售。

  西游計團隊現有50人,總部位于北京,新加坡,香港設立分公司。創始人&CEO倪佳欣畢業于哥大經濟系、北大法學院,曾在高盛等投行任職,在巴黎、紐約、香港等地居住過,環游過全球66個城市。新加坡團隊成員在海外有20多年旅行社經營經驗、部分成員來自Hotel.com、Lazada電商等公司;國內成員曾在中旅、盈科旅游、百度、360、新浪等公司任職,平均擁有10年以上的互聯網經驗。


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